Hyundai odmítá záruku na Elantra N motor

Kanadský student mechanik, Christian Matzoros, zažil nepříjemné překvapení, když místní dealer Hyundai odmítl vyměnit motor jeho modelu Elantra N v rámci záruky výrobce. Christian zakoupil svůj vůz Elantra N z roku 2022 před dvěma lety a připlatil si za rozšířenou záruku, která mu měla poskytnout pokrytí po dobu sedmi let a na 140 000 kilometrů.

V červnu, když se 22letý Matzoros vracel domů, jeho motor selhal při pouhých 46 000 kilometrech. Podle jeho slov auto na dálnici náhle přestalo reagovat: „Prostě se zastavilo. Šlapal jsem na plynový pedál a auto se nepohnulo.“ Oprava motoru má vyjít na přibližně 10 000 dolarů, což je kolem 7 400 amerických dolarů.

Od té doby Elantra N zůstává u dealera s poškozeným motorem, protože technici při analýze dat z ECU zjistili, že auto bylo zneužíváno a motor byl opakovaně dostáván do červených otáček. Podle některých to může znít jako normální výkon pro vůz, který je určen k dynamické jízdě, avšak dealer a Hyundai Canada to vidí jinak.

Když se redakce CTV News obrátila na Hyundai Canada, mluvčí potvrdil, že proběhla důkladná vyšetřování případu. Bylo zjištěno, že motor zažil podmínky, které přesahovaly jeho navržené provozní limity a v důsledku toho došlo k vážnému mechanickému selhání. Tato zjištění poukazují na nadměrné otáčení motoru, což vylučuje pokrytí záruky kvůli nevhodnému použití.

Záruka na vozidla Hyundai kryje vady v materiálech a zpracování při normálních podmínkách použití. Poškození způsobené nesprávným použitím, včetně překročení mechanických limitů vozidla, není pokryto. V tomto případě nadměrný stres způsobený významným překročením maximálních doporučených otáček bylo jednoznačně mimo parametry záruky. Společnost Hyundai Canada poskytla Matzorosovi podrobný vysvětlení ohledně příčiny problému a důvodů pro toto rozhodnutí.

Christian Matzoros přiznal, že auto už několikrát vzal na dragster v Toronto Motorsports Park v Cayuga, ale trvá na tom, že k selhání motoru došlo, když se vracel domů. Odpovědnost za selhání není jednoznačná, avšak je jasné, že situace není pro Matzorose příznivá.